DELAIS DE FABRICATION

Les créations ALICE COUTURE sont pour la plus part fabriquées à la commande. Le délai de fabrication est en général d'une semaine. Si celui-ci est plus long, vous serez alors prévenu par mail.

 

RETOURS

Conformément à larticle 121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu'il a acheté.

Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont non portés, non tâchés, et en parfait état de revente.

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de La boutique ALICE COUTURE par  email pour bénéficier d'un numéro de retour.

Les frais afférents à la réexpédition en mode "RECOMMANDÉ" sont à la charge de l'expéditeur. Aucun pli expédié en mode "contre remboursement" ne sera accepté par La Boutique.

En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, La Boutique s'engage à faire l'échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

Afin d'obtenir l'adresse postale à laquelle retourner votre commande, envoyez moi un mail dans contact.

* Pour les commandes sur mesures, 30% du montant total hors frais de port reste acquis à la boutique ALICE COUTURE en cas de rétractation ou d'échange, sauf en cas d'erreur de la part de la boutique.

 

LE TRANSPORTDE VOTRE COLIS

Votre commande vous sera expédiée dans les plus brefs délais et livrée à l'adresse que vous aurez indiqué.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons, sur demande, un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont embalés avec soins et protégés.